通常情况下 ， 电子政务业务分为 3 个领域 。 在如下图所示的电子政务业务模型中 ，(I)、(Ⅱ)、 (Ⅲ) 空缺处的内容分别为 。 信息更新 (1) 事务受理 (III) 事务反馈政府工作人员社会公众企业电子政务业务模型。请选择正确选项（ ）。

[解析]所谓电子政务，是指国家机关在政务活动中全面应用现代信息技术进行管理和办公，并向社 会公众提供服务。根据政府机构的业务构成，通常情况下，电子政务主要包括3个应用领域：①政务 信息查询，面向社会公众和企业组织，为其提供政策、法规、条例和流程的查询服务；②公共政务办 公，借助因特网实现政府机构的对外办公(如申请、申报等),提高政府的运作效率，增加透明度； ③政府办公自动化，以信息化手段提高政府机构内部办公的效率(如公文报送、信息通知和信息查询 等)。在如图所示的电子政务业务模型中， (I)、(Ⅱ)、(Ⅲ) 空缺处的内容分别为办公自动化系统、 政务信息发布系统和政务业务办理系统。