当用排队论模型分析信息系统软件性能时，对结果影响最大的参数是（ ）。

[ 解 析 ] 当 使 用M/M/1 排队论模型分析信息系统软件性能时，每个资源的利用率 ,其中λ表示单 平均系统时间 每个处理的平均等待时间 。从这些计算各性能指标的公 式可知，对结果影响最大的参数是事务平均到达率。